Welkom bij Cardiovasculaire Kliniek. Door een afspraak te maken, onze website te bezoeken, een behandeling te ondergaan of op andere wijze gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden daarom zorgvuldig door.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Kliniek / wij / ons: Cardiovasculaire Kliniek, statutair gevestigd te [Plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
- Patiënt / u: de natuurlijke persoon die een geneeskundige behandelingsovereenkomst met de Kliniek aangaat of wenst aan te gaan, dan wel de wettelijk vertegenwoordiger van die persoon.
- Behandeling: alle vormen van diagnostiek, consult, therapie, ingreep, controle of ander medisch handelen dat door of onder verantwoordelijkheid van de Kliniek aan de patiënt wordt verleend.
- Overeenkomst: de geneeskundige behandelingsovereenkomst tussen de Kliniek en de patiënt, zoals bedoeld in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen de Kliniek en de patiënt, inclusief alle vervolgafspraken en nazorg.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Totstandkoming van de geneeskundige behandelingsovereenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de patiënt een afspraak maakt voor een consult of behandeling en de Kliniek deze afspraak accepteert, dan wel op het moment dat de patiënt feitelijk behandeling ondergaat.
De overeenkomst is een inspanningsverbintenis. De Kliniek zal de behandeling verrichten conform de voor cardiologen geldende professionele standaard, richtlijnen en stand der wetenschap ten tijde van de behandeling.
4. Informatieplicht en toestemming
Voordat de behandeling plaatsvindt, zal de behandelend cardioloog of een daartoe bevoegde medewerker u informeren over:
- de aard en het doel van de voorgenomen behandeling
- de te verwachten resultaten en risico’s
- eventuele alternatieven
- de consequenties van het niet ondergaan van de behandeling
U dient de behandelaar te informeren over uw medische voorgeschiedenis, medicijngebruik, allergieën en andere relevante informatie.
Behandeling vindt plaats nadat u (vrijwillig en geïnformeerd) toestemming heeft gegeven (informed consent). Toestemming kan mondeling, schriftelijk of door stilzwijgend gedrag worden verleend.
5. Afspraken en annulering
Afspraken dienen uiterlijk 24 uur voor de geplande tijd te worden afgezegd of verplaatst (telefonisch of per e-mail). Bij niet tijdige annulering of no-show behoudt de Kliniek zich het recht voor een no-show tarief in rekening te brengen van € 75,- (of het op dat moment geldende tarief volgens de Nederlandse Zorgautoriteit).
Bij herhaalde no-shows of laattijdige annuleringen kan de Kliniek besluiten geen nieuwe afspraken meer aan te nemen.
6. Betalingsvoorwaarden
De kosten van de behandeling worden zoveel mogelijk rechtstreeks gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar. Indien uw verzekeraar (gedeeltelijk) niet betaalt of indien u niet verzekerd bent, bent u zelf aansprakelijk voor betaling.
Niet-verzekerde zorg, eigen bijdragen, eigen risico en eigen bijdragen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling bent u – zonder nadere ingebrekestelling – in verzuim. De Kliniek is dan gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wet.
De Kliniek behoudt zich het recht voor om bij betalingsachterstand verdere behandeling op te schorten (met uitzondering van spoedeisende zorg).
7. Aansprakelijkheid
De Kliniek spant zich in om de verleende zorg zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot hetgeen in dit artikel is bepaald.
De aansprakelijkheid van de Kliniek voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de verleende zorg is beperkt tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de behandelend cardioloog wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico van de verzekering.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt onder de verzekering, is de totale aansprakelijkheid van de Kliniek beperkt tot € 25.000,- per gebeurtenis.
De Kliniek is niet aansprakelijk voor:
- gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade
- schade ontstaan doordat de patiënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt
- schade ontstaan door overmacht
8. Klachtenregeling
Mocht u niet tevreden zijn over de verleende zorg, dan vragen wij u dit eerst met uw behandelend arts te bespreken. Komt u er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van de Kliniek.
Contactgegevens klachtenfunctionaris: E-mail: klachten@cardiovasculairekliniek.nl
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Zorg Algemeen (www.degeschillencommissie.nl) of tot de rechter.
9. Geheimhouding en privacy
Alle medewerkers van de Kliniek zijn gebonden aan het medisch beroepsgeheim. Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacyreglement en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie voor meer informatie onze aparte Privacyverklaring op de website.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen u en de Kliniek is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de Kliniek is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
11. Slotbepalingen
Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Wijzigingen van deze algemene voorwaarden worden tijdig op de website bekendgemaakt. De gewijzigde voorwaarden gelden vanaf de datum van bekendmaking, tenzij anders vermeld.
Door een afspraak te maken of behandeling te ondergaan, verklaart u kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.